Il peut arriver qu'un produit soit défectueux ou non conforme...

C'est très désagréable.

Nous apportons donc des solutions rapidement.  
 

Pour toutes les demandes de garanties, nous appliquons les conditions suivantes: 

• Les produits commandés par erreur, manquants ou endommagés doivent nous être signalés sous 3 jours après réception de votre commande (cela n'est pas valable pour les produits avec un garantie du fabricant).
• Votre demande n'est définitive qu' après accord. 
• Il n'est pas authorisé de renvoyer des produits sans accord préalable. 
• Si vous renvoyez des produits, pour éviter les erreurs, vous devez mentionner votre numéro de client, le numéro de la facture et les références des produits concernés. 
• Pour les produits sous garantie de fabrique, nous appliquons les conditions du fabricant. Vous pouvez prendre contact avec nous dans ce cas. 

Vous pouvez télécharger le formulaire de garantie ici.